O Procon-RJ informa que a ALEKOSMÉTICA COMÉRCIO E COSMÉTICOS LTDA., protocolou campanha de recall, com início em 21 de dezembro de 2013, com o objetivo de alertar os consumidores que compraram o produto de tratamento capilar “G. Hair – Tratamento Anti-Volume”, da marca INOAR, fabricadas em 10 de outubro de 2012 e que abrange todos os produtos do lote n° 0421/2012. Eles devem comparecer a um de seus representantes para a efetuar a substituição destes produtos.

Em relação ao defeito constatado, a empresa verificou que do referido lote foi furtado de suas dependências e estes produtos “podem ter sido adulterados com injeção excessiva não controlada de ‘formaldeído’ em sua composição”.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança, informou que “a utilização de produtos nestas condições poderá expor seus consumidores a diversos riscos e reações adversas, tais como ardência nos olhos e trato respiratório”.

A empresa informou que não tem conhecimento de ocorrência de acidentes relacionados ao possível defeito acima descrito.

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um de nossos postos de atendimento ou discar 151.