Segundo a Subsecretaria de Comunicação Social do Estado do Rio, o Procon-RJ, órgão da Secretaria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor, vai realizar um Mutirão de Atendimento no dia 15 de março, no Largo da Carioca, no Centro do Rio, das 9h às 17h. O evento faz parte das comemorações pelo Dia Mundial do Consumidor, na sexta-feira. A presença de 20 grandes empresas está confirmada no evento e o consumidor terá a oportunidade de solucionar seus problemas com os fornecedores.

Estarão presentes concessionárias de serviços públicos, lojas de varejo, empresas de comércio eletrônico, TVs por assinatura e operadoras de telefonia móvel e fixa. São elas: Claro, Oi-Telemar, Itaú, Cedae, Light, Ampla, Bradesco, Banco do Brasil, Santander, Americanas.com, Submarino, Shoptime, Casas Bahia, Extra, Ponto Frio, Net, Sky, Claro, Tim Celular e Vivo.

No mutirão de conciliação, os consumidores poderão renegociar dívidas e resolver situações de cobrança indevida, produtos com defeitos, atrasos, extravios, danos na entrega, desistência de compras, segunda via de contas, entre outros.

Nesse mesmo dia será o lançamento nacional e simultâneo do Cadastro de Reclamações Fundamentadas, relativos ao ano de 2012, em todos os Procons estaduais. Será divulgado o ranking das empresas mais reclamadas e os principais problemas encontrado em cada área.

O Procon-RJ participa, pela manhã, da assinatura do termo de cooperação com a arquidiocese do Rio para a proteção e defesa do consumidor visitante do estado do Rio de Janeiro na Jornada Mundial da Juventude.
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