Consumidora encontra chave em escondidinho de carne da Perdigão

 Ao servir o almoço para o filho, há pouco mais de três semanas, a publicitária carioca Clara Vital se surpreendeu com uma espécie de chave de máquina dentro do escondidinho de batata com carne que comprara no supermercado Guanabara do Andaraí. Indignada, fotografou a peça e guardou a embalagem do produto fabricado pela Perdigão, com o número do lote, o código de barra e a data de fabricação.

Ao levar a queixa à Delegacia de Defesa do Consumidor (Decon), no bairro do Jacarezinho, porém, Clara não pode registrar a ocorrência porque não tinha mais a nota fiscal da compra.

– Quem guarda nota de supermercado depois de uma semana? – desabafa a publicitária, que, inconformada, registrou boletim de ocorrência na 19ª DP, no Maracanã.

Clara diz que ainda entrou em contato com a fabricante, que prometeu compensar o incômodo com quatro caixas do produto e solicitou a retirada da embalagem para realização de perícia técnica.

– Alguns advogados me aconselharam a recorrer à Justiça, via juizados especiais cíveis, mas achei que não valia a pena.

Após informada do fato pela consumidora, o Procon Carioca disse que notificaria a empresa ainda na segunda-feira.

Procurada, a Perdigão informou que, tão logo soube do ocorrido, agendou uma vista no dia 4 de abril, para retirada do produto para análise, mas que, na data marcada, a mãe da consumidora entrou em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), solicitando cancelamento da visita, sob a alegação que a filha estaria em viagem. Ainda segundo a Perdigão, a equipe do SAC fez novo contato por celular, e a consumidora informou que retornaria para agendar nova data para o atendimento.

Fonte: G1