A loja de departamentos Leader, no Centro de Petrópolis, Região Serrana do Rio, foi multada pelo Procon, nesta sexta-feira (12), em R$ 50,9 mil. A penalidade foi por causa do grande número de reclamações feitas pelos consumidores ao órgão municipal, nos últimos meses, deixando a empresa na quinta colocação na insatisfação dos clientes, com 145 reclamações. Além da quantidade de denúncias, a loja não respondeu ao Auto de Infração emitido pelo Procon.
Segundo informações do coordenador do Procon, Thiago Gibrail, o órgão recebeu muitas reclamações sobre a empresa neste ano, principalmente com relação à venda casada de serviços desconhecidos pelos consumidores no ato da contratação do cartão da loja.
“Esta ação é uma resposta do governo, por meio da Secretaria de Fazenda e do Procon, aos consumidores que, de alguma maneira, sentiram-se lesados pela empresa”, ressaltou.
O valor da multa será destinado ao Fundo Municipal de Interesses Difusos do Consumidor (Funcon), que pode ser usado para garantir capacitação de pessoal e também melhorias estruturais que melhorem o atendimento no órgão. A empresa multada tem 10 dias para recorrer.