A Concessionária Metrô Rio preparou novidades para facilitar a viagem de quem circular pela cidade durante a Copa do Mundo. Nas estações, serão distribuídos mapas com rede de serviços em seis idiomas: português, inglês, espanhol, francês, alemão e russo. Com ele, é possível ter à mão dicas como os horários dos jogos, telefones úteis e indicação de estações mais adequadas para embarque e desembarque, de acordo com o setor de ingresso comprado para o Maracanã.

Os passageiros que estiverem visitando o Rio também terão o auxílio de promotores bilíngues. O acesso à internet via Wi-fi também é possível nas estações Maracanã, Uruguai, Cinelândia, Uruguaiana, Presidente Vargas e Central. O sinal está disponível nos mezaninos e plataformas e, até o final do ano, chegará a todas as estações.

As facilidades preparadas pelo Metrô Rio continuam na internet. No Twitter (@metro_rio) e no Facebook (www.facebook.com/metrorio), a empresa responde às dúvidas dos usuários em inglês, espanhol e português. Além disso, os internautas também têm dicas de serviços que acontecem dentro das estações, além de espetáculos e programas culturais no entorno das estações. Foi criado também um hotsite trilíngue (www.metrorio.com.br/Festa). O teleatendimento (0800 595 1111 e 4003-2111), que já funcionava 24h, agora também tem o serviço em inglês.

O MetrôFácil ou MetroRio – Official Rio Subway (versão em inglês), é um aplicativo que oferece ao usuário um mapa com as linhas e estações, os pontos de integração e Metrô Na Superfície com seus trajetos e paradas, além da busca por bairros e geolocalização. Traz uma lista dos principais pontos turísticos e espaços culturais da cidade e como chegar até eles utilizando esse modal. O aplicativo está disponível para ser baixado no App Store e Google Play.